Condiciones de venta
Este sitio web es titularidad de: Zayt Olive, S. L. (en adelante, “Zayt”), con domicilio en Calle Zagrilla, 1-B, 2ºC, 14900 Lucena (Córdoba) y CIF B14606636.
Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento del inicio del proceso de Compra.
Zayt puede modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Estas posibles modificaciones, no afectarán en ningún caso a las compras que se hayan efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones, que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar esas otras compras.
Por favor, revise cuidadosamente la información del producto para conocer sus condiciones específicas, ya que estas Condiciones Generales pueden completarse, o modificarse, mediante cláusulas o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente con respecto a la exclusión de los derechos de retiro, cambios o reembolsos.
El documento electrónico en el que se formaliza el contrato será archivado por Zayt, y se puede solicitar en cualquier momento a través del correo info@ginzayt.com.
El usuario, al aceptar las condiciones, declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Venta.
1. Normativa aplicable
El presente contrato electrónico está sometido a la normativa española y, en especial, al régimen impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE). El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano.
Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de Internet y deben ser leídas y aceptadas antes de finalizar la compra.
2. Registro como usuario
Para poder acceder a la compra electrónica de los productos de Zayt no es necesario registrarse como usuario de la página (www.ginzayt.com). Se podrá realizar la compra sin necesidad de registro.
3. Plazo de vigencia
Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, las ofertas o propuestas de contratación por vía electrónica serán válidas durante el período que fije Zayt o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios.
4. Proceso de compra
El proceso de compra se compone de los siguientes pasos:
(i) Selección de productos: navegue por nuestra página y pulse el botón «Añadir al Carrito» cada vez que desee incorporar un producto a la compra. El carrito de la compra contiene el nombre del producto seleccionado, la cantidad y el precio en euros.
(ii) Inicio del proceso de compra: para iniciar el proceso de compra pulse el botón «Finalizar pedido».
(iii) Cumplimentación de los datos de la compra: previamente a seleccionar el medio de pago deberá rellenar los datos de su compra y corregir cualquier error producido en la introducción de datos. Una vez haya verificado sus datos, confirme su pedido.
(iv) Selección del medio de pago: seleccione el medio de pago que prefiera y pulse el botón de «Revisar orden». Es en este momento cuando el usuario debe comprobar que todos los datos referentes a su pedido son correctos. De estar todo en conformidad, pulse el botón «Finalizar pedido». En ese momento, el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.
(v) Confirmación de compra: una vez recibamos su aceptación, Zayt emitirá una confirmación en pantalla que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:
– Número de pedido
– Fecha de pedido
– Resumen de los productos que se incluyen en la compra.
En todo caso, Zayt emitirá una confirmación de la compra por correo electrónico, en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la orden de compra.
Durante todo el proceso de compra puede consultar las presentes Condiciones Generales de Venta, así como conocer el precio final de los productos seleccionados.
Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales de Venta.
7. Precio, impuestos y gastos de envío
Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen aquellos impuestos y tasas aplicables al territorio español. Zayt, a través de los datos bancarios introducidos por el usuario en la página web, practicará una retención por el importe final del pedido.
Los gastos de envío aparecerán detallados al final del proceso de compra, el usuario deberá escoger la modalidad de envío deseada. Dichos gastos de envío irán a cargo del usuario en su totalidad, salvo que superen los límites establecidos por Zayt Gin
algunos casos esporádicos de promoción.
De forma previa a la aceptación del precio mediante la opción «Finalizar pedido», el usuario podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados, así como los gastos de transporte, impuestos, aranceles u otros servicios adicionales.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento dependiendo de la política de precios de Zayt. Los productos comprados se facturarán al precio vigente en el momento de la compra.
8. Pago
Los usuarios podrán realizar el pago del precio de los productos adquiridos mediante tarjetas de débito o crédito emitidas por entidades financieras españolas. El pago del pedido del usuario se produce en tiempo real a través del TPV Virtual, una vez se haya comprobado que los datos proporcionados son correctos, o a través de plataformas cómo Apple Pay, ó Shop Pay.
Zayt garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos de carácter personal obtenidos mediante el formulario de registro rellenado por el usuario.
9. Factura
Zayt le enviará el justificante de compra por correo electrónico, a la dirección facilitada por el usuario. Asimismo, también puede solicitarnos su factura contactando con nosotros a través del email: info@ginzayt.com
10. Entrega
La expedición de los pedidos se efectuará dentro de España Peninsular, Baleares y Canarias.
La entrega a domicilio se realizará de lunes a viernes y el usuario podrá especificar cualquier detalle relativo al envío, así como el método de entrega según las opciones dispuestas por Zayt en cada momento.
Los cargos adicionales en cuanto al transporte y entrega de los productos serán informados al usuario durante el proceso de compra.
El usuario adquirirá la propiedad sobre los productos objeto una vez haya satisfecho la totalidad del precio acordado.
En caso de que no resulte posible la entrega, Zayt queda facultada para cancelar el contrato por imposibilidad de cumplimiento y sin perjuicio de las reclamaciones que pueda iniciar Zayt en caso de dolo o culpa del usuario.
Zayt no será responsable del estado en que se entreguen los productos al usuario en caso de imposibilidad de la entrega del pedido en el plazo acordado por causas imputables al usuario.
La asunción del riesgo por parte del usuario respecto a los productos tendrá lugar en el momento de la entrega de éstos, con independencia del momento en que el usuario adquiera la propiedad sobre los productos. Por tanto, Zayt no será responsable por cualquier hurto, robo, deterioro, daño o pérdida de los productos que se produzca tras la entrega de la posesión de éstos al usuario.
11. Responsabilidad por entrega
Zayt no garantiza la disponibilidad permanente de los productos, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad siempre que no traiga causa de un incumplimiento doloso por parte de Zayt, o que se derive de errores en la indisponibilidad del servicio de las redes telemáticas de transferencia de datos ajenos a su voluntad.
Asimismo, Zayt quedará liberada del cumplimiento de sus obligaciones de entrega previstas en la cláusula anterior, y declina toda responsabilidad al respecto, en los siguientes supuestos:
a) Impago total o parcial del usuario.
b) Omisión o inexactitud de las informaciones que, de conformidad con las cláusulas anteriores, debe suministrar el usuario en la orden de compra al tiempo de efectuar el pedido.
12. Devoluciones
12.1. Desistimiento:
De acuerdo con lo establecido en la legislación española, el usuario dispone del derecho de desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.
El ejercicio del derecho de desistimiento está reservado a aquellos usuarios que actúen como consumidores y/o usuarios, de conformidad con la definición que da de los mismos el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este derecho podrá ejercerse en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el producto. Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin abrir, y conservar el embalaje original.
El reembolso del importe de la compra se efectuará y con el mismo medio de pago utilizado para el abono del pedido y, en todo caso, en un máximo de catorce (14) días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea Zayt quien gestione la recogida del producto. En caso de que el usuario devuelva el producto a través de una empresa de transportes de su elección, el reembolso del importe de la compra se efectuará desde que Zayt tenga conocimiento efectivo del envío del producto o, en su defecto, desde la recepción del producto.
Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del cliente. En caso de haber contratado el envío inicial por un importe superior al del envío básico, en caso de ejercicio del derecho de desistimiento sólo se reembolsará la parte correspondiente a un envío básico. El cliente deberá asumir los gastos de devolución y entregar los productos a la dirección: Calle Zagrilla, 1-B, 2ºC, 14900 Lucena (Córdoba).
En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones, Zayt se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior por su pedido, pudiendo hacer suyas aquellas cantidades a las que deba hacer frente al usuario por el incumplimiento de las obligaciones aquí establecidas.
Para tramitar una devolución por ejercicio del derecho de desistimiento debe contactar con nosotros a través de info@ginzayt.com y se le indicará el proceso a seguir.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá notificar a Zayt, en Lucena, Calle Zagrilla, 1-B, 2ºC, con teléfono (+34) 609 890 677 y correo electrónico info@ginzayt.com , su decisión de desistir de la compra efectuada, a través de una declaración inequívoca, por correo postal, fax o correo electrónico.
En el siguiente enlace podrá encontrar el formulario de desistimiento: descargar formulario de desistimiento.
12.2. Producto defectuoso o dañado durante el transporte:
Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que el usuario lo comunique el mismo día de la recepción de los productos y lo anote en el albarán de entrega del transportista. Para tramitar una incidencia de este tipo, contacte con nosotros a través de info@ginzayt.com
Zayt correrá con los gastos de envío por la entrega y devolución del producto.
Si el usuario desea devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por Zayt y la empresa de transporte seleccionada por el usuario ofrece tarifas superiores, el usuario asumirá la diferencia del coste del transporte.
Antes de abrir un producto, el usuario deberá verificar la conformidad y el estado de los productos, la integridad del embalaje y que el número de bultos entregados correspondan a lo que indica el albarán de transporte, haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía. Si el usuario detecta alguna anomalía antes de abrir el producto, Zayt ruega que no se abra el precinto ni su embalaje y escriba en el albarán «acepto con reserva» y se especifique también la causa.
En caso de que el usuario no esté conforme con el estado de los productos entregados deberá contactar de forma inmediata con Zayt en el número de teléfono: (+34) 609 890 677 o por correo electrónico a info@ginzayt.com y siempre antes del transcurso de las 24 horas desde la recepción del pedido.
13. Atención al cliente
Para cualquier consulta o incidencia, puede contactar con nosotros por teléfono o correo electrónico, dentro de los horarios comerciales establecidos al efecto.
– Teléfono: (+34) 609 890 677.
– Dirección de correo electrónico: info@ginzayt.com
14. Fuerza mayor
Zayt no responderá por el incumplimiento total o parcial de las obligaciones derivadas del presente contrato o por el retraso en la realización de las mismas si dicho incumplimiento es debido a una circunstancia de fuerza mayor, incluyendo huelgas generales, territoriales o sectoriales, inundación, incendio, etc.
15. Protección de datos de carácter personal
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre y el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril del 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos, y en la normativa vigente aplicable en cada momento, le informamos que sus datos personales recogidos a través de este documento serán tratados por Zayt Olive, S. L. con el fin de dar cumplimiento a la relación comercial existente entre usted y nuestra empresa.
Los datos de carácter personal podrán ser comunicados a terceros siempre que dicha comunicación responda a una necesidad de desarrollo, cumplimiento y control de la relación comercial, y/o se limite a las finalidades anteriormente mencionadas, de acuerdo con la normativa vigente aplicable en la materia.
Le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de tratamiento y portabilidad en cualquier momento en el domicilio social del comerciante antes indicado o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@ginzayt.com
Encontrará información más detallada sobre el tratamiento de datos personales accediendo a la Política de privacidad de la web de Zayt.
16. Propiedad intelectual
Zayt conservará todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, incluyendo los derechos sobre los secretos empresariales, relativos a todos los planos, normas, pinturas, diagramas, material gráfico, fotografías, muestras de diseño, contenido y otros documentos, ya sea en soporte electrónico, impreso, como material de preimpresión o folletos que serán entregados al usuario en el contexto de la fabricación, prueba, demostración y comercialización de sus productos.
17. Nulidad o anulabilidad, ley aplicable y jurisdicción
Si cualquiera de las cláusulas de este contrato resultara nula, anulable, ilegal o ilícita, en tal caso, y en el sentido interpretativo más amplio permitido por la ley:
a) Dicha declaración no invalidará el resto del contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia.
b) La cláusula o cláusulas nulas o anulables deberán reemplazarse o ajustarse preferentemente a ser anuladas.
Estas Condiciones Generales de Venta se regirán o interpretarán, en todo lo no expresamente aquí previsto, conforme a la legislación española. Zayt y el usuario acuerdan renunciar expresamente a cualquier otro fuero que pudiera resultar de aplicación y someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales de Venta a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio del consumidor. Supletoriamente, el consumidor podrá optar por la jurisdicción de los juzgados de la ciudad de Córdoba (España).
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, y con la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, ponemos a su disposición el siguiente enlace que permite el acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES